Veiledning til nettbutikk
Brukerveiledning nettbutikk
Vi har bygget vår nettbutikk med fokus på brukervennlighet og derfor stort sett er selvforklarende. Har du eventuelt spørsmål til bruken av butikken, anbefaler vi deg å ta kontakt med oss på mail eller telefon.
1. Slik kommer du i gang:
Dersom du er ny bruker av nettbutikken:
Stålprofil er en grossist, forhandler og produsent innen byggebransjen med hovedvekt på produkter relatert til blikkenslagere, taktekkere, ventilasjonsmontører, ventilasjonsentrepenører og byggevarer. Hovedmarkedet vårt er Vestfold, Buskerud, Telemark, Aust og Vest Agder hvor vi har faste kjøreruter. Vi leverer også til andre deler av landet i samarbeid med våre landsdekkende fraktleverandører.
Det betyr at vi er en B2B leverandør med hovedfokus på nevnte bransjer. Private kan dessverre ikke handle fra oss, men ønsker dere hjelp til å finne en forhandler av oss kan dere sende oss en mail. Epost: post@staalprofil.no
Er du en B2B kunde så kan du sende inn søknadsskjema under så tar vi kontakt i løpet av en arbeidsdag.
Dersom firmaet du jobber i er kunde hos Stålprofil - men du ikke har en brukerprofil på nettsiden:
1. Klikk på Min side øverst til høyre.
2. Velg Registrer deg.
3. Bruk skjemaet Registrer ny bruker
Da vil det bli sendt en forespørsel til oss som vi i løpet av dagen eller påfølgende arbeidsdag vil besvare. Så fort du har blitt registrert kan du handle i nettbutikken. Rabatter og betingelser kommer inn i løpet av 1 arbeidsdag.
Ordren blir omgående behandlet på vårt ordrekontor innenfor åpningstiden.
Dersom firmaet du jobber i ikke er kunde hos Stålprofil:
1. Klikk på Min side øverst til høyre.
2. Velg Registrer deg.
3. Bruk skjemaet Registrer ny bruker
Når skjemaet er registrert og godkjent av oss vil du få tilgang til dine priser i nettbutikken. Dette skjer vanligvis i løpet av 1-2 virkedager. Så fort du har blitt godkjent og registrert kan du handle i nettbutikken. Rabatter og betingelser kommer inn i løpet av 1 arbeidsdag.
2. Glemt passord?
1. Klikk på Logg inn øverst til høyre.
2. Velg Glemt passord. Skriv inn e-postadressen som du er registrert med hos oss.
3. I løpet av få minutter vil du motta en e-post fra oss. Klikk på linken og skriv inn ønsket passord.
3. Min side
Under Min side får du tilgang til:
1. Bestillingshistorikk (kun web-ordre)
2. Handlelister
3. Din profil
4. Endre passord
4. Handlelister
Her kan du samle produkter du handler ofte slik at du enkelt finner dem igjen, eller om du vil spare på handlekurven for senere bruk. Du kan lagre så mange handlelister du ønsker.
Slik gjør du:
1. Legg produkter i handlekurven.
2. Klikk på handlevognen øverst til høyre.
3. Under "Lagre handlevogn" - skriv inn navnet du ønsker på handlelisten/handlevognen og klikk Lagre.
Handlelistene finner du igjen under Min side > Handlelister.
Her kan du følgende:
1. Legge produktene fra handlelisten rett i handlevognen
2. Slette produkter fra listen
3. Slette hele listen
5. Pris på forespørsel
Produkter du ikke finn i nettbutikken kan vi selvsagt bestille. Send en forespørsel på mail så hjelper vi deg.
Kontakt vårt ordrekontor på tlf.33065300, eller send oss en e-post på post@staalprofil.no
6. FDV-dokumenter og Monteringsveiledninger
Last ned FDV-dokumenter og Monteringsveiledninger på ett eller flere produkter.
Dette kan gjøres på følgende måter:
Fdv dokumentasjon: Klikk på vareteksten eller bilde av produktet.
2.Under bilde vil du se Beskrivelse og Dokumentarkiv av produktet
3. Klikk på Dokumentarkiv
4. Da vil du se FDV - dokument listet opp
5. Klikk på knappen Last ned bort til høyre og dokumentet vil vises på skjermen
Monteringsveiledninger: Klikk på vareteksten eller bilde av produktet
Under bilde vil du se Beskrivelse og Dokumentarkiv av produktet
1.Klikk på Dokumentarkiv
2. Da vil du se Monteringsveiledninger listet opp
3.Klikk på knappen Last ned bort til høyre og dokumentet vil vises på skjermen
Under handlevognen
1. Klikk på vareteksten eller bilde av produktet
2. Under bilde vil du se Beskrivelse og Dokumentarkiv av produktet
3. Klikk på Dokumentarkiv
4. Da vil Monteringsveiledninger og FDV-dokumenter være listet opp
5. Klikk på en av knappene Last ned bort til høyre og dokumentet vil vises på skjermen
7. Prislister
Nettbutikken er i kontinuerlig forbedring, og det er lagt til flere praktiske søkemuligheter etter informasjon som kan være godt hjelpemiddel. Under Min side øverst til Høyre på skjermen kan din prisliste lastes ned. Her ser du prisene som kundekontoen din er satt opp med. Prislista kan da enkelt skrives ut hvis det er ønskelig.
For å laste ned din prisliste gjør som følger:
Klikk på Min side, da ser du flere valg listet opp. Nest nederst på lista før Logg ut står
Generering av prisliste. Trykk på den. På høyre side av skjermen vil du se en boks hvor du kan velge mellom 4 forskjellige Fil-typer: CSV, XMIL, EXCEL OG JSON som prislista kan lastes ned som. Hvis du for eksempel ønsker prislista lastet ned som EXCEL-fil, trykk på EXCEL og deretter Last ned.
Da vil en EXCEL-fil vises på skjermen. Ofte nederst til venstre. Høyreklikk på dokumentet og velg Åpne. Prislista kommer da opp på skjermen som en EXCEL-dokument. Herfra kan du videre skrive ut prislista eller sende den på mail under Fil.
8. Bestillingshistorikk.
Fra tid til annen kan det være fint for deg som kunde å se hva tidligere bestillinger inneholdt. Øverst til høyre på skjermen ser du Min side. Klikk på den. Under her vil du se Bestillingshistorikk. Klikk på den. Da kommer det opp en rekke søkemuligheter.
Ønsker du å søke opp alle tidligere kjøp som er gjort innenfor et bestemt tidsrom velger du
en dato under «Fra dato» og en dato under «Til dato». Da vil skjermen vise alle tidligere bestillinger innenfor dette tidsrommet.
For å finne gamle bestillinger kan du også benytte deg av søkefeltene til venstre i skjermbildet. Her kan du søke på Bestillingsnummer, Produktnummer, Produktnavn, og merkinger satt opp som Merkes.
9. Søkemetoder
Det å søke opp en vare i nettbutikker kan noen ganger være litt utfordrende. Hvis du søker på et produkt i nettbutikken med søkeord, som er likt for mange produkter vil alle produktene som inneholder det ordet komme opp i søkebilde. Eksempel på slike søkeord er «hvit», «svart» og «aluminium» som mange varer er beskrevet med. Søker du derimot på et produkt med informasjon som er unikt for produktet vil færre alternativer vises, og du vil lettere finne varen du ute etter. Eksempel på dette er varenummer eller tallstørrelser du kjenner til om produktet.